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Interpretación de ISO 9001:2015


Objetivo:
El participante al terminar el curso comprenderá el valor de un efectivo Sistema de Gestión de la Calidad y su contribución a su negocio, los conceptos básicos teóricos del Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001: 2015, así como las etapas y estrategias de implementación del mismo.

Dirigido a:
personal de la organización involucrado en la planeación, ejecución y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad como Jefes y coordinadores de área, personal de la organización involucrado en la planeación, ejecución y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad, Miembros del equipo de auditores internos.


Duración: 16 horas

Día 1
Inducción
Comprensión de la Norma
Principios del Sistema de Gestión de Calidad

  • * Términos y definiciones
  • * Enfoque a Procesos
  • * Contexto de la organización
  • * Pensamiento Basado en Riesgo
  • * El Sistema de Gestión de la Calidad

1.0 Revisión detallada de los requisitos de ISO 9001:2015

  • - La familia de normas ISO 9000
  • - Beneficios de los sistemas de calidad
  • - Relación entre ISO 9001 y la norma IATF 16949
  • - Los 7 principios de la gestión de calidad
  • - El ciclo PHVA
  • - Palabras clave para la correcta interpretación

 

 

Revisión interpretativa de ISO 9001:2015

2.0 Referencias Normativas
3.0 Términos y Definiciones
4.0 Contexto de la Organización

  • Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
  • Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
  • Sistema de gestión de la calidad y sus procesos

5.0 Liderazgo

  • Liderazgo y Compromiso
  • Enfoque al cliente
  • Establecimiento de la política de la calidad
  • Comunicación de la política de la calidad
  • Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

6.0 Planificación

  • Acciones para abordar riesgos y oportunidades
  • Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
  • Planificación de los cambios

7.0 Apoyo

  • Recursos
  • Personas
  • Infraestructura
  • Ambiente para la operación de los procesos
  • Recursos de Seguimiento y medición
  • Conocimientos de la organización
  • Competencia
  • Toma de conciencia
  • Comunicación
  • Información documentada
  • Control de la información documentada

 

Día 2

8.0 Operación

  • Planificación y control operacional
  • Requisitos para los productos y servicios
  • Diseño y desarrollo de los productos y servicios
  • Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
  • Producción y provisión del servicio
  • Liberación de los productos y servicios
  • Control de las salidas no conformes

9.0 Evaluación de Desempeño

  • Seguimiento, medición, análisis y evaluación
  • Auditoria interna
  • Revisión por la dirección

10.0 Mejora

  • No conformidad y acción correctiva
  • Mejora continua

11. Etapas y estrategias para la implementación

  • Factores críticos para una implementación exitosa

 

El Curso Incluye:

  • Material de apoyo
  • Manual del Participante
  • Constancia de Participación

Capacitación Pro Excelencia

info@solocalidad.net